Ruilen & Retourneren

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dit kan natuurlijk altijd, in onze webshop heb je altijd 14 dagen bedenktijd en de mogelijkheid je product te retourneren. 

Wat moet ik doen bij een retour?

1. Stuur een e-mail naar customerservice@boho-tiffin.com met daarin de reden van je retour en je ordernummer. Wij sturen je dan een mail met een link waarin je een retour etiket via onze retourservice kunt aanmaken. (retourzenden is voor eigen rekening en kost € 5,45 via onze retourservice) Deze kun je uitprinten, op je retourpakketje plakken en je kunt dit pakketje dan afgeven bij een PostNL lokatie.

2. Het product dient compleet (incl Hanger en Netbag) ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking (of vervangende doos/envelop) verpakt te worden. 


Geld terug

1. We zullen na ontvangst van het product direct je aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terugstorten op de rekening waarmee je hebt betaald. 

2. Stuur je alleen een deel van je bestelling terug? Je hebt bijvoorbeeld twee producten besteld, en stuurt er één terug? Dan betalen we de eerder gemaakte verzendkosten niet terug.

3. De kosten van het retour zenden naar onze webshop moet je zelf betalen. (via onze retourservice is dit slechts € 5,45)


Ruilen

Het is alleen mogelijk om een product te ruilen voor een product met hetzelfde aankoopbedrag als waar je het voor gekocht hebt. In alle andere gevallen betalen we je het aankoopbedrag van het product terug en kun je zelf een nieuwe bestelling plaatsen. Wel betaal je zelf de kosten voor het retour zenden van het product.


 

© 2015 - 2020 Boho-Tiffin | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel