Retourneren
We hopen natuurlijk dat je, net zoals de meeste van onze klanten, tevreden bent met je aankoop! (ons retourpercentage is namelijk extreem laag, en hier zijn we mega trots op ❤️)
Mocht je toch niet tevreden zijn dan heb je
14 dagen bedenktijd en de mogelijkheid je product te retourneren. Zorg dat je product uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons is aangemeld.
Retourneren is simpel:
Klik op onderstaande link en meld jouw retour aan:
Retouren zijn voor eigen rekening,
de kosten hiervoor zijn € 6,50.
Geef het pakketje af bij een PostNL lokatie bij je in de buurt.
Het product dient compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking of vervangende doos verpakt te worden. (LET OP: niet in een verzendzak ivm beschadigen!)
Bij schade hebben wij het recht om het niet volledige bedrag terug te storten.
Geld terug
We zullen na ontvangst en controle van je retour direct je aankoopbedrag terugstorten op de rekening waarmee je hebt betaald.
Stuur je alleen een deel van je bestelling terug? Je hebt bijvoorbeeld twee producten besteld, en stuurt er één terug? Dan betalen we de eerder gemaakte verzendkosten niet terug.
Ruilen
Ruilen is alleen mogelijk tegen een product met hetzelfde aankoopbedrag. In alle andere gevallen betalen we je het aankoopbedrag terug en kun je zelf een nieuwe bestelling plaatsen. Je betaalt zelf de kosten voor het retour zenden van het product.
Als je vragen hebt over je retour, stuur dan een e-mail naar customerservice@boho-tiffin.com
